Marcia Maria Rossi nasceu em uma localidade chamada Morro Agudo, no interior de Gramado, no Rio Grande do Sul. Aos 16 anos deu início à sua vida profissional na Secretaria de Educação e Cultura da Prefeitura da cidade. “Fui em busca do primeiro emprego para conquistar a minha independência”. Seu trabalho era cuidar de projetos especiais que envolviam movimentos artísticos. Começava a se fortalecer o artesanato de Gramado.
“Eu tinha uma liderança muito forte e também meus projetos pessoais e meus sonhos. Era vinculada a vários movimentos e até participava de um grupo de teatro, daí ter surgido essa oportunidade de emprego”. Marta só deixa essa ocupação para ir cursar a faculdade em São Leopoldo, na região metropolitana de Porto Alegre, onde se forma em Comunicação Social, com habilitação em Relações Públicas. A escolha do curso, conforme explica, foi por influência da então Rainha das Hortênsias. “Conheci essa moça e passei a admirá-la por ser inteligente, eloquente e comunicativa. E quando me disse que era formada em Relações Públicas, imediatamente me identifiquei com a profissão e busquei trilhar esse caminho. Após concluir os estudos, voltei a viver na minha cidade natal. Meu coração batia por Gramado”.
Seu sonho era atuar em teatro, ter vida artística, mas ao mesmo tempo, já tinha um viés muito forte com o turismo, porque em seu primeiro emprego, todos os projetos estavam relacionados a esse setor.
“Quando muito jovem, trabalhei em eventos, inclusive no Festival de Cinema. Naquela época, as atividades em Gramado eram desenvolvidas pela comunidade e a minha geração teve a oportunidade de vivenciar essa experiência”.
Quando as portas se abrem
Ainda na faculdade, atuando em diferentes frentes, mas sempre voltada para o setor de eventos, Marta e algumas colegas dos cursos de jornalismo e publicidade criaram o primeiro house organ empresarial, que foi muito bem aceito. ”Isso me deu a noção de empreendedorismo, alavancado com a observação do empenho dos meus pais. Sempre houve carinho, amor, afeto e intensidade no trabalho por Gramado. Aprendi e entendi que o sucesso só vem quando existe, além de muito trabalho, dedicação e obstinação”.
O house organ abriu muitas portas. A Calçados Ortopé a contrata para ser relações públicas da empresa e ela dá origem ao jornal de comunicação interna denominando-o de “O Pézinho”.
“Fechado esse ciclo, busquei o Hotel Serra Azul com o intuito de ampliar meus conhecimentos e de apresentar possibilidades para a hotelaria de lazer, porque só era oferecida a hospedagem. Todos os meus projetos foram validados e criei novo momento para o hotel. Posteriormente, fui ao Hotel Serrano e acabei participando da implantação do primeiro centro de eventos do Rio Grande do Sul”.
O sucesso da dupla Rossi & Zorzanello
Marta Rossi tinha apenas 12 anos quando conheceu Silvia Zorzanello, que já estava à frente dos eventos de Gramado. “Era uma jovem brilhante, envolvida com a comunidade e me inspirei nela. Meu pai tinha uma cafeteria no centro da cidade chamada Café Cacique. Detrás do balcão, onde eu ficava cuidando da venda de revistas, acompanhava todo o movimento porque a Silvia se reunia com os amigos neste espaço, que era um dos poucos pontos de encontro em Gramado, além dos clubes. Eu a admirava muito e queria ser igual. E ela nem sabia quem eu era… Com 15 anos, participei do Baile das Debutantes e, para minha alegria, ela foi a professora de etiqueta social que preparou o grupo. Creio que nessa ocasião, a Silvia passou a saber de mim”.
A partir dessa época, Marta começa a trabalhar para os eventos de Gramado os quais tinham a Silvia sempre à frente. Até que, em 1988, fundam a empresa Rossi & Zorzanello Feiras e Empreendimentos, especializada na organização de feiras e eventos de turismo. Indiscutivelmente, um dos marcos mais relevantes da empresa foi a criação do Festival Internacional de Turismo de Gramado (FESTURIS). O primeiro, realizado em 1989, conquista grande destaque entre os eventos do setor turístico na América Latina. Com o falecimento da Silvia, em 2010, o filho Eduardo Zorzanello assume seu lugar e a parceria de sucesso prossegue. Neste ano de 2026 o festival chega à sua 38ª edição ininterrupta.
A empresa também realiza outros eventos como o Chocofest, que potencializou a indústria chocolateira na Região das Hortênsias; o Acorde Musical; a Festa dos Bichos e, mais recentemente, o Connection Terroirs do Brasil, a principal vitrine brasileira para os produtos de origem, certificados pelo INPI com o selo de Indicação Geográfica.
Em todos esses anos, o trabalho de Marta rendeu inúmeros reconhecimentos e homenagens no Brasil e no exterior, com muitos prêmios e condecorações. “Não imaginava chegar onde cheguei. Mas sabia o que queria. Tanto eu como a Sílvia, como empresárias, tínhamos o propósito de ser referência mundial na organização de feiras e eventos. E pra nossa felicidade, nos chegou a sugestão de uma feira de turismo, setor que passou a ser nosso principal foco, entre os mais de mil eventos que realizamos, em diversas áreas”.
É preciso olhar atento
Para quem está iniciando, ela sugere um olhar muito atento a esse segmento, porque o turismo será uma das três grandes economias que irão movimentar o futuro do mundo, ao lado do agro e da nova tecnologia.
“Esse tripé já amplia hoje o mercado de trabalho e, num futuro próximo, terá importância ainda maior. Além disso, a atividade turística gratifica muito porque não produz apenas transformações econômica e social, mas sobretudo, uma transformação nas pessoas”.
Marta enfatiza que turismo é prestação de serviço, portanto, requer paixão e muita disposição para aprender a trabalhar com seriedade para garantir a reputação. E complementa que também é necessário ter a cabeça aberta para buscar conhecimento contínuo e atualização permanente, porque o setor é transversal. “E essa transversalidade nos obriga a conhecer um pouco sobre tudo e estar atento sempre a novas tecnologias, além de grande capacidade e humildade para seguir as transformações sem medo de ser substituído, mas buscar na máquina um aliado”.
Para ela, o turismo é feito de pessoas para pessoas, portanto a humanização – à medida que vai acontecendo o desenvolvimento tecnológico – vai ser uma necessidade premente. “Sou muito otimista em relação a isso. À medida em que a máquina é ferramenta que veio para ficar à nossa disposição, vamos começar a entender que a sensibilidade, o afeto e a gratidão, sentimentos que envolvem as emoções das pessoas nunca vão ser substituídas. E vai fazer com que o ser humano se aproxime mais e mais para, justamente, se fortalecer em relação à máquina. Precisamos cultivar esse propósito, para que as novas gerações compreendam a importância desse ‘ser diferencial’ que é o lado humano nas nossas relações”.
O destino ideal
“Sou muito curiosa em relação a tudo, e muito criativa. Então, qualquer destino que escolha, seja pequeno, grande, nacional, internacional ou regional vai preencher minhas necessidades de viajar e de aproveitar o máximo. Ultimamente tenho viajado para pequenos destinos do Rio Grande do Sul que me proporcionam experiências prazerosas. Isso é lazer e poder trabalhar com o lazer também faz grande diferença. Quando o cansaço bate forte, minha escolha sempre é a natureza, onde posso ficar sozinha para refletir e me reencontrar como pessoa. Mas a melhor viagem que faço na hora do descanso é o retorno para minha casa, meu canto, meu castelo”.